Comunicație. Funcții de comunicare

Objetivo - dominar el conocimiento en comunicación

Tarea: dar un concepto de tipos, formas, funciones, aspectos de la comunicación.

Todas las personas en nuestro planeta pueden hablar. Hablan diferentes idiomas, pero en cualquier idioma la tarea principal sigue siendo ayudar a entenderse unos a otros al comunicarse. Sin lenguaje, el desarrollo de la sociedad, la ciencia, la tecnología y el arte es imposible.
Lenguaje - el principal medio de comunicación Sirve para expresar el pensamiento - Siempre debes expresar tu pensamiento de forma clara, precisa y figurativa, lo que necesitas aprender LN Tolstoi dijo: "Tratar el lenguaje es algo - cómo - significa y pensar algo - cómo: inexacto, aproximadamente, incorrecto"
¿Qué es la comunicación? Es fácil y muy difícil responder a esta pregunta La comunicación es un fenómeno sociopsicológico que no sólo acompaña a una persona toda su vida, sino que también es una condición esencial para la formación de su personalidad La comunicación es la base de la existencia de cualquier sociedad: une a las personas en un todo, asegura la coherencia de sus esfuerzos, posibilita la preservación y transmisión de normas grupales, tradiciones, tradiciones, tradiciones, tradiciones, es decir, experiencia social, a las generaciones posteriores Comunicando, conocemos el mundo; la necesidad de comunicación es una de las necesidades más importantes de una persona, la soledad es percibida por nosotros como uno de los mayores desastres. "Sociedad y Comunicación" son palabras unirrojas, porque cualquier sociedad no es más que un sistema de diferentes niveles y formas de comunicación entre las personas.

La comunicación es un fenómeno social complejo y, aunque es un acto holístico, se pueden identificar tres lados

1. el lado comunicativo (comunicación ~ transferencia de información) es un intercambio de información en el que conocimientos, habilidades y emociones se transmiten de persona a persona;

2. el lado perceptivo (percepción - percepción) es la percepción que una persona tiene de una persona y su comprensión mutua;

3. lado interactivo: personas que interactúan entre sí.

Cualquier comunicación consta de elementos separados y relativamente completos, que se denominan actos de comunicación o actos comunicativos; por ejemplo, el profesor hace una pregunta al alumno y recibe una respuesta. El acto individual es generalmente parte de un proceso de comunicación más largo.

Tipos de comunicación

La variedad de situaciones de la vida en las que se encuentra una persona y la diversidad de sus conexiones sociales también determina la variedad de tipos de comunicación. Como ejemplo, podemos citar la clasificación de los tipos de comunicación por nivel de contactos.

1. El "contacto con máscara" es una comunicación formal en la que una persona no busca comprender a su pareja y no siente ningún sentimiento por ella, sino que usa una máscara: una máscara de cortesía, participación, rigor. Este lado de la comunicación es especialmente común en una ciudad moderna donde los contactos entre personas son numerosos pero breves y formales. Una persona no puede conocer bien a cada pareja y se esfuerza por deshacerse de emociones innecesarias.
2. La comunicación formal de roles es la comunicación dentro de ciertos roles sociales (comprador - vendedor, médico - enfermo, maestro - estudiante, etc.), cuando una persona elige formas y medios de comunicación. Basado en su rol social y el rol de su pareja. Este tipo de comunicación tampoco requiere que las personas conozcan las cualidades personales de los demás, sino que se basa en su conocimiento de modelos de dominio de ciertos roles sociales.
3. La comunicación primitiva se distingue por el hecho de que la pareja es evaluada según el grado de utilidad: si se la percibe como necesaria, se muestra en ella interés y deseo de conocer sus características, fortalezas y debilidades individuales; Las formas y medios de comunicación se eligen cuidadosamente. Si no hay necesidad de interactuar con esta persona, entonces simplemente se la rechaza y no se la considera un posible socio en la comunicación.
4. La comunicación manipuladora es casi primitiva. Su objetivo es beneficiarse de la comunicación con una persona determinada. En este caso, el interlocutor tiende a interesarse, se tienen en cuenta las características personales, se demuestran las emociones, pero todo esto tiene un solo objetivo: manipular a la pareja..
5. La comunicación empresarial implica relaciones serias entre socios, teniendo en cuenta las características individuales de cada uno, pero lo primero no es el interés por la persona, sino los intereses del negocio.
6. Comunicación secular Su esencia es la no objetividad El objetivo principal de este tipo de comunicación es mantener el contacto Las personas en el proceso de comunicación secular entran en contacto porque así es aceptado, no dicen lo que piensan o sienten, sino lo que se acepta en un situación dada.
7. La comunicación espiritual o interpersonal es la comunicación entre amigos y seres queridos conectada por una relación de simpatía. Las emociones juegan un papel importante en ella, que determinan tanto la naturaleza de la comunicación como los medios elegidos. La base de este tipo de comunicación es el conocimiento que las personas tienen de las cualidades personales de los demás y la comprensión de los estados emocionales.

Funciones de comunicación

Ocupando un lugar importante en la vida tanto del individuo como de la sociedad en su conjunto, la comunicación desempeña una variedad de funciones:

1. función comunicativa - transferencia de información;
2. función perceptiva: percepción y comprensión de las personas;
3. función interactiva - interacción de personas en un grupo:
4. función de coordinación - organización de actividades conjuntas;
5. función del control social: en el proceso de comunicación no sólo se forman y asimilan las normas sociales, sino que también se supervisa su implementación;
6. funcția de interacție intergrupală;
7. función de afiliación.

La afiliación es identificarse con un grupo, un sentido de pertenencia a una determinada sociedad.
¿Cómo tener una conversación?

Memo

1. En una conversación, intente tocar un tema que pueda ser de interés para su interlocutor.
2. Habla menos de ti mismo No imites a esos conversadores narcisistas que están dispuestos a interrumpir cualquier historia interesante con la frase: "Aquí estoy..., pero aquí tengo..." Cuéntame mejor sobre el libro que estás leyendo ahora, la película que viste, la exposición o las competiciones deportivas a las que asististe.
3. Aprende a escuchar atentamente a tu interlocutor. No lo interrumpas hasta que termine su historia. Escuche lo que quería decir hasta el final y luego objete si no está de acuerdo. Cuanto más atentamente escuches, más agradable será para la gente hablar contigo.
4. no intentes hablar más alto que tu interlocutor. Tampoco te conviene: quien habla sin alzar la voz es escuchado con más atención que un gritón.
5. Si te interrumpen en una conversación, no intentes ahogar al interruptor, sino cállate y escucha sus objeciones. Después de todo, si ambos habláis al mismo tiempo, ni él os escuchará ni vosotros le oiréis.
6. Cuando hables, mira a tu interlocutor, pero no le agarres la mano, no tires de un botón, no le des una palmada en el hombro. Necesitas poder atraer con palabras, no con manos.
7. No obstruyas tu lengua con expresiones sin sentido como: Hierro, Ladas inventadas por tipos, no decores tu lengua con maldiciones. Al hacer esto evocarás el repugnante desprecio de los demás.
8. Respeta al interlocutor No lo ofendas en tono desdeñoso o burlón El discurso de una persona culta es tranquilo, amigable, expresivo.

Ahora intentemos solucionar algunos problemas que surgen durante la comunicación.

Tarea 1.

Una mujer vestida y vivaz entra al tranvía acompañada de un oficial. Al verla, la niña se levanta:
- ¡Siéntate, por favor!
- Bueno, ¿qué eres? ¡Gracias! No...
- Siéntate, siéntate. Siempre cedo el paso a las personas mayores.
La emoción en el rostro de la mujer se desvanece y ella, alejándose de la niña, sigue adelante.
- ¿Por qué no se aceptó el acto cortés de la niña?
La delicadeza y el tacto son necesarios en la comunicación, es decir, el sentido de proporción, la capacidad de ponerse en el lugar de otra persona, de comprender sus sentimientos.

Tarea 2.

Tres novias se sentaron en un banco del patio: Katya, Zina y Olya. Olya necesita contarle a Katya un secreto sobre lo que sólo les concierne a ellos dos. ¿Se puede hacer esto ahí mismo?

Tarea 3.

Empezaré y tú continuarás y escribirás la frase
No interrumpas a un camarada que habla o a un adulto.
En primer lugar, esto muestra .......... (falta de respeto por él y por aquel con quien habla). En segundo lugar, él...... (simplemente no te escuchará ni te entenderá).

Tarea 4

Una amiga vino a ver a mi hermana mayor, ella está estudiando para ser dentista. Bebimos té. Recordé y dije: "¡Mira el enorme agujero que tengo en el diente!" y mostró.
Mi hermana casi me come después, se quejó con mi madre de que yo era de malos modales. ¿Qué hice? ¡No le dije una mala palabra a nadie!

Tarea 5.

¿Es cierto que si alguien estornuda no se puede decir "estar sano"? ¿Y muchos dicen que es posible?
En cartas en la radio, los chicos preguntan: "Todos los días nos encontramos con nuestros compañeros de casa, luego con el cartero, en la tienda, un vendedor que trabaja aquí desde hace mucho tiempo".
En la escuela conocemos profesores que no nos enseñan.
¿Es necesario saludar a cada una de estas personas? Después de todo, no nos conocen
Puede que no los conozcas personalmente, pero es posible que ellos te conozcan. Aquellos que conoces a menudo deben ser bienvenidos
En el periódico infantil de la sección "Espejo" se publicó una carta escrita por una niña de Nizhnekamsk.
"En nuestra clase, algunos niños y niñas juran con malas palabras. Me avergüenza incluso escribir sobre ello. Al principio intenté hacer algo, traté de avergonzar a los malhablados, persuadí a las chicas y simplemente me ofrecieron dejar la clase, "ya que mis oídos son tan tiernos" Y me di por vencido. No, no lo juro, pero siento que ya no reacciono ante la mala educación, como antes. ¿Qué debo hacer a continuación? Me temo que no serán amigos míos.
Discusión de la carta, declaraciones de los chicos
Esto es lo que escribieron los chicos del círculo de Granada en la región de Arkhangelsk, pueblo, en respuesta a esta chica. Koryazhma (ver periódico).
"Había dos chicas en nuestra sección: Mariyka y Lena. Empezamos a notar que Lena estaba jurando. Intentamos detenerla, pero al final solo nos quedaba Mariyka. ¡Pero qué chica!" Nadie escuchó una mala palabra de ella. Y frente a ella, ninguno de nosotros volvía la lengua para ser grosero, ¡se ahogaría así! ¡Ágil, ingeniosa! Estudiar bien, esgrima, comprender la música y la tecnología: ¡una verdadera chica moderna! Y chicas que se comportan descaradamente, juran, fuman, insultan, nosotros, los chicos, despreciamos"
- Como se puede observar, en nuestra vida diaria, debido a la falta de cultura del habla, existen muchos problemas en la comunicación.

6, Reflexión
¿Qué es la comunicación?
Nombra tres lados de la comunicación.
¿Qué tipos de comunicación conoces?
¿en qué se diferencia la comunicación verbal de la comunicación no verbal?
¿Qué es un "acto de comunicación"?
¿Qué funciones realiza la comunicación

7 tarea

Complete tres tareas cualesquiera para elegir.

1. Seleccione ejemplos de la literatura clásica que caractericen cada tipo de comunicación.
2. "Relocation del alma" Si la tesis de la reubicación del alma fuera cierta, ¿qué o a quién le gustaría encarnarse en su próxima vida?
3. "Resumen del clima" Describe tu estado de ánimo en el formulario de informe meteorológico.
4. "Motto" Prácticamente cada uno de nosotros tiene un recuerdo o frase que es capaz de apoyarnos en momentos de necesidad. ¿Qué dicho o eslogan tomarías como lema?
5. "Mis padres y sus dichos favoritos" ¿Cuáles son las "expresiones aladas" de tus padres? ¿Recuerdas en qué situaciones las usaron?
6. "¿Quién soy yo?" Responda esta pregunta cinco veces.

Literatura utilizată:

1. A. Dorokhov "Vale la pena recordarlo"
2. L.Grigoryan "Mi idioma, amigo mío"
3. L. Bushmeleva "Hablemos de cortesía"
4. ABC de la moralidad
5. L. Aleshina "Sobre la cortesía, el tacto y la delicadeza"

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